Strona główna » Reklamacja towaru

Producenci

Promocje

Reklama

  • Master
  • RB Model
  • Artesania Latina
  • AMMO by Mig Jimenez

Opinia o produkcie

Mam sklejony i pomalowany model prezentuje sie świetnie lecz polecam naprawde zaawansowanym modelarzom
Ocena produktu 5/5

Kontakt

  • Herbut Krzysztof
    NIP: 967-001-86-33
  • E-mail:biuro@herbut.nazwa.pl
  • Telefon52 3215077
    603319954
  • Godziny działania sklepupn-pt : 10.00 - 18.00 sobota : 10.00 - 14.00 Niedziela 17-12-2023 czynne od 10.00 - 14.00

Certyfikat

alt

komunikat nieczynne

Ze względu na awarię , chwilowo  numer telefonu stacjonarnego do sklepu
przy ul. 3 Maja 9 to
  52 396 96 92

Reklamacja towaru

                        


REKLAMACJE

Jak złożyć reklamację
Wszystkie reklamacje dotyczące produktów lub sklepu internetowego możesz złożyć:
  • pisemnie na adres: ul. 3 Maja 9/2 , 85-016 Bydgoszcz
  •                 w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@herbut.nazwa.pl
Przesłanie lub zwrot produktu w ramach reklamacji może nastąpić na adres: ul.3 Maja 9/2 85-016 Bydgoszcz.

Co napisać w reklamacji
Zaleca się podanie w opisie reklamacji:
  1. informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości lub braku zgodności z umową;
  2. żądania sposobu doprowadzenia do zgodności z umową lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy lub innego roszczenia; oraz
  3. danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.
Wymogi podane powyżej mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji. W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie rozpatrywania reklamacji zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Sprzedawcy.
Do reklamacji mogą zostać załączone przez składającego reklamację dowody (np. zdjęcia, dokumenty lub produkt) związane z przedmiotem reklamacji.
Możemy także zwrócić się do składającego reklamację z prośbą o podanie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów (np. zdjęcia), jeżeli ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez nas.

Kiedy otrzymasz odpowiedź na reklamację
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

Gdzie znajdziesz regulacje prawne dotyczące reklamacji
Podstawa i zakres odpowiedzialności za zgodność produktu z umową są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta oraz ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
Mamy dwa rodzaje odpowiedzialności za zgodność produktu z umową:
  • ustawową Sprzedawcy – jest to odpowiedzialność wynikająca z przepisów prawa, poniżej znajdziesz szczegółowe informacje, gdzie jest ona uregulowana, tej odpowiedzialności nie można wyłączyć w przypadku konsumentów;
  • umowną (np. gwarancja udzielana przez gwaranta) – jest to odpowiedzialność dodatkowa, ma zastosowanie w przypadku, gdy dany produkt jest objęty np. gwarancją. Gwarancja może być udzielona przez inny podmiot niż Sprzedawca (np. przez producenta). Szczegółowe regulacje dotyczące odpowiedzialności na podstawie gwarancji znajdziesz w karcie gwarancyjnej lub w innym miejscu dotyczącym udzielenia gwarancji;
Poniżej znajdziesz szczegółowe regulacje dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy na podstawie przepisów prawa - w zależności od rodzaju produktu (rzecz ruchoma, treść lub usługa cyfrowa) oraz w zależności od daty zawarcia umowy (do 2022 r., czy od 2023 r.) tutaj:

Postanowienia dotyczące reklamacji produktu – rzeczy ruchomej – zakupionego przez Klienta na podstawie umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą do dnia 31. grudnia 2022 r. określają przepisy Kodeksu Cywilnego w brzmieniu obowiązującym do dnia 31. grudnia 2022 r., w szczególności art. 556-576 Kodeksu Cywilnego. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi produkt bez wad.

Postanowienia dotyczące reklamacji produktu – rzeczy ruchomej (w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi), z wyłączeniem jednak rzeczy ruchomej, która służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej – zakupionego przez Klienta na podstawie umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą od dnia 1. stycznia 2023 r. określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43a - 43g Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem konsumenta, w razie braku zgodności produktu z umową sprzedaży.

Postanowienia dotyczące reklamacji produktu – treści lub usługi cyfrowej lub rzeczy ruchomej, która służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej – zakupionego przez Klienta na podstawie umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą od dnia 1. stycznia 2023 r. lub przed tym dniem, jeżeli dostarczanie takiego produktu miało nastąpić lub nastąpiło po tym dniu określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43h – 43q Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem konsumenta, w razie braku zgodności produktu z umową sprzedaży.


footerPRO

                                                             

Przejdź do strony głównej

Konkurs

 XXIV OGÓLNOPOLSKI KONKURS MODELI KARTONOWYCH
KRUSZWICA 2024
O PUCHAR BURMISTRZA KRUSZWICY
ORAZ ELIMINACJE DO ZAWODÓW MIĘDZYNARODOWYCH MODELI KLAS "C" "NAVIGA" VI MEMORIAŁ TADEUSZA GRZELCZAKA

Producenci

A.C.M.E.AberAcademyACEAirfixAIZU ProjectAJ PressAlclad II LacquersAMMO by Mig JimenezAmusing HobbyAnswerAOSHIMAAPCArma HobbyArtesania LatinaAsuka ModelAuhagenAZ ModelAzurBIGMODELBilekBronco Modelscyber-hobby.comDas WerkDragonEduardEmharEvergreen Scale ModelsExcelFallerFirma Wydawniczo-Handlowa FlagmanFLYFLYCOLORFujimiGuillow'sHasegawaHaTHATAKA HOBBYHekiHellerHerpaHi-Decal LineHitecHobby BossHumbrolICMItaleriKoproKovozavody ProstejovM ModelMarsMarSMasterMaster Box LTDMehanoMENGMiniArtMirage HobbyModel MakerMPM ProductionO.S.ENGINEOlfaPanda-HobbyPikoPlastructPmaskPreiserPSTRB ModelRed BoxRedoxRevellRiich.ModelsRipmaxRobbeRodenRPMRS ModelsS-ModelSK ModelSKIFSMERSpecial HobbySwordTAKOMTamiyaTechmodTilligToRo ModelTrixTrumpeterUHUUni ModelsVallejoValomVollmerWAKWamodZAPZvezda
Sklep internetowy shopGold
Korzystanie z tej witryny oznacza wyrażenie zgody na wykorzystanie plików cookies. Więcej informacji możesz znaleźć w naszej Polityce Cookies.
Nie pokazuj więcej tego komunikatu